Sobre Cartamiga

Cartamiga explica en palabras sencillas las cartas que llegan de Hacienda, la DGT, la Seguridad Social, Extranjería, el ayuntamiento y las compañías de luz, agua o teléfono. Te dice qué es, cuánto plazo tienes, qué pasa si no haces nada y qué puedes hacer.

Quiénes somos

Somos un proyecto con sede en Valencia (España). Nació de una experiencia que comparten millones de personas en España, españolas y extranjeras: abrir el buzón, encontrar una notificación oficial y no saber si es grave, cuánto tiempo queda ni por dónde empezar.

Trabajamos con profesionales colegiados (gestoría administrativa) para los casos que requieren intervención profesional. Cuando un contenido haya sido revisado por una persona colegiada, lo indicamos en la propia página con su nombre y número de colegiación. Si no lo indica, es que todavía no ha pasado esa revisión.

Qué hacemos y qué no

Sí: explicamos documentos, calculamos plazos orientativos, enseñamos las opciones y te ayudamos a preparar la respuesta.
No somos un organismo oficial ni estamos vinculados a ninguna administración.
No prestamos servicios reservados a abogados o gestores colegiados ni actuamos en tu nombre ante la Administración sin una representación formal.
Nunca te pedimos tu Cl@ve, tu certificado digital ni tus contraseñas.

Cómo elaboramos los contenidos

Fuente oficial primero. Cada guía y cada ficha de la biblioteca de cartas parte de la norma aplicable (BOE) y de las sedes electrónicas oficiales: Agencia Tributaria, DGT, Seguridad Social, SEPE y el Ministerio de Inclusión. Enlazamos las fuentes al final de cada página.
Datos verificados antes de escribir. Plazos, porcentajes de recargo, importes de tasas y fechas de entrada en vigor se comprueban en la fuente oficial y se registran con su referencia antes de usarse.
Redacción asistida por IA, con control humano. Usamos inteligencia artificial para redactar y traducir, siempre a partir de los datos verificados. No publicamos cifras que no estén en una fuente oficial.
Traducciones. Publicamos en 11 idiomas para la gente que vive en España. Las versiones que todavía no ha revisado una persona nativa no se ofrecen a los buscadores hasta que pasan esa revisión.
Actualización. Revisamos los contenidos cuando cambia la norma. Cada mañana repasamos el sumario del BOE para detectar cambios que afecten a las cartas que explicamos.

Cómo usamos la inteligencia artificial con tus cartas

Cuando subes una carta, la analiza un modelo de inteligencia artificial (OpenAI) con la opción de no conservar los datos. No guardamos la imagen ni el PDF. Solo guardamos el texto de la explicación si tú lo pides, en tu área personal, y puedes borrarlo cuando quieras. La explicación puede contener errores: compárala siempre con tu carta. Más detalles en la política de privacidad.

Errores y correcciones

Si ves un dato incorrecto o desactualizado, escríbenos a hola@cartamiga.es indicando la página. Lo comprobamos con la fuente oficial y, si hay que corregirlo, lo corregimos y actualizamos la fecha de la página.

Contacto

Cartamiga · Valencia, España · hola@cartamiga.es