这是什么信
邮递员上门时你不在家，于是在信箱里留了一张 aviso de llegada（到件通知）。这说明有人给你寄了一封挂号信：需要签收、能证明你已收到的邮件。很多时候它是一份 notificación oficial（官方通知），来自税务局、DGT、市政府、法院或社保局，但也可能来自银行、公司或你的房东。
怎么看：关键部分
Correos 的到件通知已经给出了大部分线索：
| 信上写的内容 | 含义 |
|---|---|
| Remitente（寄件人） | 谁寄的。这是最重要的信息 |
| Origen（寄出地） | 寄出的城市或邮局 |
| Número de envío（邮件编号） | 可在 Correos 网站或 App 上追踪的编号 |
| Tipo de producto (carta certificada, notificación, burofax)（邮件类型：挂号信、通知、burofax） | “Notificación”通常来自政府机构或法院；“burofax”通常来自个人或公司 |
| Fecha y hora del intento（投递尝试日期和时间） | 邮递员上门的时间 |
| Oficina de recogida（领取邮局） | 你要去哪里领。从下一个工作日起可领取 |
| Plazo de recogida（领取期限） | 邮局为你保留到哪天 |
通常会寄挂号信的有：
- Agencia Tributaria (AEAT)（税务局）：requerimientos（补交材料要求）、propuestas de liquidación（税款核定建议）、providencias de apremio（强制执行通知）、embargos（扣押）。
- DGT 或市政府：交通罚单、要求指认驾驶人、市政税的缴费单和核定通知。
- Seguridad Social、SEPE（社保局、就业服务局）：欠款、多领款项追回、福利决定。
- Juzgado（法院）：传票、起诉状、判决。
- Oficina de Extranjería（外国人事务办公室）：补件要求和决定。
- 银行、公司、房东：催债信或 burofax（具法律证明效力的快信，例如通知不续租）。
你有多长时间
Correos 保留邮件的时间取决于邮件类型，并会在剩 10 天和 5 天时给你发提醒。期满后退回寄件人。官方通知的保留期可能更短，所以别等到最后一天。
注意：答复这封信的期限（缴费、申诉、补交材料）要等你收到信或被视为已送达后才开始计算。具体写在信里。
你可以怎么做
| 选项 | 适用情况 | 之后会怎样 |
|---|---|---|
| 去邮局领取 | 只要能去就去 | 你知道是什么事，并拥有完整的处理期限 |
| 授权他人代领 | 你本人去不了 | 代领人带上自己的证件、你证件的复印件和授权书 |
| 在电子办事处或 DEHú 查找 | 寄件方是政府机构 | 通知经常也在网上，你可以提前看到 |
| 不领取 | 对官方寄件人来说从来不划算 | 见下文 |
如果什么都不做会怎样
对政府机构而言，不领取信件并不会让它失效。在不同时段两次投递失败后，该机构会在 BOE 的 Tablón Edictal Único（统一公告栏）上刊登公告。如果是税务局，你有 15 个自然日前去领取；不去的话，就视为已送达。从那时起期限开始计算，你可能失去无附加费缴款、申诉或提交陈述意见的机会。如果是个人寄件，信会退回寄件人，但对方保留了曾尝试投递给你的证明。
常见错误
- 以为不领就不算数。对政府机构来说照样算数。
- 拖着不去，结果信被退回寄件人。
- 过早惊慌：寄来的也可能是退税和有利的决定。
- 去邮局时忘带身份证件。
- 没查看 DEHú 或该机构的电子办事处，而同一份通知往往已经在那里了。
一步步怎么处理
- 在到件通知上看清寄件人、邮局和期限。
- 如果是政府机构，用 Cl@ve 或电子证书登录 dehu.redsara.es 或其电子办事处：通知可能已经在那里。
- 带上你的 DNI、NIE 或护照去 Correos 邮局（或派经授权的人去）。
- 打开信件，记下收件日期：期限从次日开始计算。
- 弄清文件类型（补件要求、罚单、强制执行通知、决定……），阅读 pie de recursos（救济途径说明）。
- 通过电子办事处、通用电子登记处或登记办公室进行答复。
Cartamiga 建议： 如果到件通知显示是公共机构寄来的，当周就去领取。无视一份通知几乎从来不会让它消失，只会让你少了应对的时间。