ما هي هذه الرسالة
ليست رسالة رسمية، بل aviso (تنبيه). رسالة SMS أو بريد إلكتروني يخبرك بأن مصلحة الضرائب تركت لك notificación electrónica (تبليغًا إلكترونيًا). يبدأ النص عادةً هكذا: «La Agencia Tributaria ha emitido una notificación dirigida al NIF…» (أصدرت مصلحة الضرائب تبليغًا موجّهًا إلى الرقم الضريبي…). الرسالة الحقيقية موجودة في DEHú أو على الموقع الرسمي لـ AEAT، ولن تعرف ما هي حتى تفتحها: قد تكون requerimiento (طلبًا رسميًا) أو propuesta (مقترحًا) أو providencia de apremio (إنذار تحصيل جبري) أو استردادًا لمبلغ.
كيف تقرأها: الأجزاء الأساسية
| ما تراه في التنبيه أو في التبليغ | ماذا يعني |
|---|---|
| Remitente (مُرسِل) الرسالة أو البريد | تأكد من أنهم لا يطلبون بيانات ولا مدفوعات. التنبيه الحقيقي يكتفي بالتنبيه. |
| NIF (الرقم الضريبي، أحيانًا جزئي) | صاحب التبليغ: أنت أو شركتك أو شخص تمثله. |
| Fecha de puesta a disposición (تاريخ الإتاحة) | اليوم الذي أصبحت فيه الرسالة متاحة. ومنه تُحسب الأيام التقويمية العشرة. |
| Organismo emisor / Concepto (الجهة المُرسِلة / الموضوع، في DEHú) | من أرسلها وموضوعها، قبل أن تفتحها. |
| Fecha de notificación (تاريخ التبليغ، عند فتحها) | اليوم المعتمد لحساب مهلتك. |
| CSV (código seguro de verificación) (رمز التحقق الآمن) | للتأكد من أن الوثيقة أصلية. |
| Tipo de documento (نوع الوثيقة) | Requerimiento أو propuesta de liquidación أو providencia de apremio أو diligencia de embargo، إلخ. |
ما المهلة المتاحة لك
- لفتحها: 10 أيام تقويمية من تاريخ الإتاحة، إذا كنت ملزمًا باستلام التبليغات الإلكترونية أو اشتركت فيها. وإذا لم تفتحها، يُعتبر أنك بُلّغت عند انتهاء هذه المهلة.
- للتصرف: المهلة التي تذكرها الرسالة تبدأ في اليوم التالي للتبليغ.
مثال: أُتيح التبليغ يوم 3. إذا لم تفتحه، يُعتبر أنك بُلّغت يوم 13. وإذا كان طلبًا رسميًا بمهلة 10 أيام عمل، تبدأ المهلة يوم 14. أما إذا فتحته يوم 5، فتبدأ المهلة يوم 6. فتحه مبكرًا يعطيك وقتًا أطول، لا أقصر.
ماذا يمكنك أن تفعل
| الخيار | متى يناسبك | ماذا يحدث بعد ذلك |
|---|---|---|
| فتحه في DEHú | دائمًا، وفي أسرع وقت | ترى الوثيقة ويُثبَّت تاريخ التبليغ. |
| فتحه على الموقع الرسمي لـ AEAT | إذا كنت تفضّل موقع مصلحة الضرائب | النتيجة نفسها كما في DEHú. |
| حجز موعد في مكتب | إذا لم يكن لديك Cl@ve ولا شهادة رقمية | يساعدونك في الاطلاع عليه. اذهب قبل مرور الأيام العشرة. |
| تجاهل الرسالة | فقط إذا تأكدت أنها مزيفة | إذا كانت حقيقية، فسيُعتبر أنك بُلّغت على أي حال. |
ماذا يحدث إذا لم تفعل شيئًا
- بعد 10 أيام تقويمية يُعتبر التبليغ قد تم، حتى لو لم تقرأه.
- تخسر أيامًا من مهلة الرد أو الاعتراض أو الدفع برسم إضافي أقل.
- إذا كانت تصفية ضريبية غير مدفوعة، فستصلك بعدها providencia de apremio (إنذار التحصيل الجبري) مع رسم إضافي، ثم حجوزات محتملة.
أخطاء شائعة
- الضغط على رابط الرسالة. توجد نسخ احتيالية. AEAT لا ترسل لك روابط للدفع.
- الظن بأنه لا يوجد تبليغ إذا لم تصل رسالة SMS. التنبيه خدمة إضافية؛ والتبليغ صحيح حتى لو لم يصلك.
- تأجيله لوقت لاحق. الأيام العشرة تقويمية: تُحسب فيها عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
- عدم حفظ ملف PDF. نزّله مع رمز CSV ليكون في متناولك.
كيف ترد خطوة بخطوة
- لا تستخدم الرابط الموجود في الرسالة. اكتب بنفسك dehu.redsara.es أو ابحث عن الموقع الرسمي لمصلحة الضرائب.
- عرّف بنفسك باستخدام Cl@ve أو certificado digital (شهادة رقمية) أو DNIe (بطاقة الهوية الإلكترونية).
- ابحث عن التبليغ المعلّق وافتحه. سجّل تاريخ التبليغ.
- نزّل ملف PDF وانظر إلى نوع الوثيقة والمهلة.
- تصرّف حسب الرسالة: الرد على طلب رسمي، أو الاعتراض على مقترح، أو دفع إنذار التحصيل.
- إذا لم تستطع الدخول، احجز موعدًا في مكتب AEAT قبل مرور الأيام العشرة.
نصيحة Cartamiga: إذا وصلتك رسالة SMS من هذا النوع وأنت لا تنتظر شيئًا، فلا تقلق ولا تتجاهلها: ادخل بنفسك إلى DEHú خلال الأيام القادمة. كثيرًا ما يكون الأمر بسيطًا، مثل استرداد مبلغ أو طلب وثيقة.