Що це за лист
Це не лист, а aviso (повідомлення). SMS або email повідомляє, що Hacienda залишила вам notificación electrónica (електронне сповіщення). Текст зазвичай починається так: «La Agencia Tributaria ha emitido una notificación dirigida al NIF…» («Податкова агенція видала сповіщення, адресоване NIF…»). Сам лист лежить у DEHú або на порталі AEAT, і доки ви його не відкриєте, ви не знаєте, що це: це може бути requerimiento (вимога), propuesta (проєкт нарахування), providencia de apremio (вимога про примусову сплату) або повернення коштів.
Як його читати: ключові частини
| Що ви бачите в повідомленні чи сповіщенні | Що це означає |
|---|---|
| Remitente (відправник) SMS чи email | Переконайтеся, що у вас не просять даних чи оплати. Справжнє повідомлення лише повідомляє. |
| NIF (податковий номер; іноді частково) | Адресат сповіщення: ви, ваша компанія або хтось, кого ви представляєте. |
| Fecha de puesta a disposición (дата надання доступу) | День, коли лист став доступним. Від нього рахуються 10 календарних днів. |
| Organismo emisor / Concepto (орган-відправник / тема, у DEHú) | Хто надсилає і про що йдеться, ще до відкриття. |
| Fecha de notificación (дата вручення, при відкритті) | День, від якого рахується ваш строк. |
| CSV (código seguro de verificación) (код перевірки) | Щоб перевірити справжність документа. |
| Tipo de documento (тип документа) | Requerimiento, propuesta de liquidación, providencia de apremio, diligencia de embargo тощо. |
Який у вас строк
- Щоб відкрити: 10 календарних днів від надання доступу, якщо ви зобов’язані отримувати електронні сповіщення або самі на них погодилися. Якщо не відкриєте, сповіщення вважається врученим після закінчення цього строку.
- Щоб діяти: строк, указаний у листі, починається з дня, наступного за врученням.
Приклад: доступ до сповіщення надано 3-го числа. Якщо ви його не відкриєте, воно вважається врученим 13-го. Якщо це була вимога з 10 робочими днями, строк почне спливати 14-го. Якщо ви відкриєте його 5-го, строк почнеться 6-го. Відкривши раніше, ви отримуєте більше часу, а не менше.
Що ви можете зробити
| Варіант | Коли це доречно | Що буде далі |
|---|---|---|
| Відкрити в DEHú | Завжди, якнайшвидше | Ви бачите документ, і дата вручення фіксується. |
| Відкрити на порталі AEAT | Якщо вам зручніший сайт Hacienda | Той самий результат, що й у DEHú. |
| Записатися на прийом у відділення | Якщо у вас немає ні Cl@ve, ні сертифіката | Вам допоможуть його переглянути. Ідіть до того, як минуть 10 днів. |
| Ігнорувати повідомлення | Лише якщо ви перевірили, що воно фальшиве | Якщо воно справжнє, сповіщення однаково вважатиметься врученим. |
Що буде, якщо нічого не робити
- Через 10 календарних днів сповіщення вважається врученим, навіть якщо ви його не прочитали.
- Ви втрачаєте дні строку, щоб відповісти, подати заперечення або заплатити з меншою надбавкою.
- Якщо це було несплачене нарахування, згодом надійде providencia de apremio з надбавкою, а потім можливі арешти.
Типові помилки
- Натиснути посилання в SMS. Існують шахрайські копії. AEAT не надсилає вам посилань для оплати.
- Думати, що без SMS немає сповіщення. Повідомлення — лише люб’язність; сповіщення дійсне, навіть якщо SMS не прийшло.
- Відкладати на потім. 10 днів календарні: вихідні та свята теж рахуються.
- Не зберегти PDF. Завантажте його разом із CSV, щоб мати під рукою.
Як відповісти крок за кроком
- Не використовуйте посилання з повідомлення. Самі введіть dehu.redsara.es або знайдіть портал Agencia Tributaria.
- Ідентифікуйтеся через Cl@ve, certificado digital (цифровий сертифікат) або DNIe.
- Знайдіть сповіщення, що очікує, і відкрийте його. Запишіть дату вручення.
- Завантажте PDF і подивіться тип документа та строк.
- Дійте відповідно до листа: відповідайте на вимогу, подавайте заперечення на проєкт або сплачуйте за providencia.
- Якщо не можете отримати доступ, запишіться на прийом у відділення AEAT до того, як минуть 10 днів.
Порада Cartamiga: якщо вам прийшло таке SMS, а ви нічого не очікуєте, не хвилюйтеся, але й не ігноруйте: самі зайдіть у DEHú найближчими днями. Часто це щось просте, наприклад повернення коштів або запит документа.