Was ist das für ein Schreiben?
Der bono social (Sozialtarif) ist ein Rabatt auf die Stromrechnung für schutzbedürftige Haushalte. Gewährt wird er von deiner comercializadora de referencia (regulierter Stromversorger, der den regulierten Tarif PVPC verkauft). Die Mitteilungen kommen per Brief, per E-Mail oder auf der Rechnung selbst: Bewilligung, Ablehnung, Anforderung von Unterlagen, Hinweis auf Verlängerung oder Ablauf. Der bono social térmico (Heizkostenzuschuss) ist eine andere Hilfe: eine jährliche Zahlung für Heizung und Warmwasser, die deine Autonome Gemeinschaft an alle überweist, die am 31. Dezember den Strom-Bono hatten.
So liest du sie: die wichtigsten Teile
| Was im Brief oder auf der Rechnung steht | Was es bedeutet |
|---|---|
| Comercializadora de referencia (Energía XXI, Curenergía, Baser COR …) | Wer deinen Bono verwaltet. Nur diese Firmen dürfen ihn anwenden. |
| CUPS (Kennung der Verbrauchsstelle) | Der Code deines Anschlusses. Prüf, dass es deine Hauptwohnung ist. |
| Resultado de la solicitud: concedido, denegado o inadmitido (Ergebnis: bewilligt, abgelehnt oder nicht zugelassen) | Was entschieden wurde. Bei einer Ablehnung muss der Grund genannt werden. |
| Categoría: vulnerable / vulnerable severo / en riesgo de exclusión social (schutzbedürftig / besonders schutzbedürftig / von sozialer Ausgrenzung bedroht) | Welcher Rabatt dir zusteht (42,5 % oder 57,5 % in 2026). |
| Fecha de vencimiento oder fecha de renovación (Ablauf- oder Verlängerungsdatum) | Bis wann du den Bono hast. Er wird für 2 Jahre gewährt. |
| Límite de energía con descuento (rabattierte Energiemenge, kWh/Jahr) | Der maximal ermäßigte Verbrauch. Was darüber liegt, zahlst du ohne Rabatt. |
| Descuento bono social (Rabattzeile) auf der Rechnung | Die Zeile, die zeigt, dass er bei dir angewendet wird. |
| Brief der Autonomen Gemeinschaft zum bono social térmico | Der jährliche Betrag und das Konto, auf das er überwiesen wird. |
Welche Frist hast du?
- Antwort auf deinen Antrag: Der Versorger hat 10 Werktage ab Eingang des vollständigen Antrags, um dir das Ergebnis mitzuteilen.
- Verlängerung: Mindestens 2 Monate vor Ende der 2 Jahre muss der Versorger prüfen, ob du die Voraussetzungen noch erfüllst, und dich auf der Rechnung informieren.
- Änderungen im Haushalt: Du hast einen Monat, um jede Änderung zu melden (jemand zieht ein oder aus, das Einkommen ändert sich, du verlierst den Status als kinderreiche Familie …).
- Anforderung von Unterlagen: die im Brief genannte Frist. Steht keine da, antworte so schnell wie möglich.
Beispiel: Dein Bono läuft am 30. November ab. Auf der Rechnung vom September solltest du sehen, ob er verlängert wird. Steht dort, dass er abläuft, warte nicht: Beantrage die Verlängerung sofort, damit du nicht plötzlich den Tarif ohne Rabatt zahlst.
Was du tun kannst
| Option | Wann sinnvoll | Was danach passiert |
|---|---|---|
| Nichts tun | Wenn er bewilligt oder verlängert wird und alles stimmt | Der Rabatt bleibt auf deinen Rechnungen. |
| Unterlagen schicken | Wenn Meldebescheinigung, Familienbuch oder andere Papiere verlangt werden | Dein Antrag wird erneut geprüft. |
| Erneut beantragen | Wenn er wegen eines fehlenden Dokuments oder einer Angabe abgelehnt wird | Neue Antwort in 10 Werktagen. |
| Beschwerde einlegen | Wenn du die Ablehnung für einen Fehler hältst | Zuerst beim Versorger, dann bei der Verbraucherschutzstelle. |
| Eine Änderung melden | Wenn sich dein Haushalt oder dein Einkommen ändert | Der Bono wird je nach Fall angepasst oder entzogen. |
| Den Bono térmico prüfen | Wenn du am 31. Dezember den Strom-Bono hattest und die Zahlung nicht kommt | Frag bei deiner Autonomen Gemeinschaft nach. |
Was passiert, wenn du nichts tust?
- Läuft der Bono ab, ohne verlängert zu werden, bleibst du im PVPC, aber ohne Rabatt.
- Meldest du eine Änderung nicht und erfüllst die Voraussetzungen nicht mehr, kann der zu viel gewährte Rabatt zurückgefordert werden.
- Hast du am 31. Dezember keinen Strom-Bono, bekommst du im Folgejahr keinen Bono térmico.
- Hast du unbezahlte Rechnungen, schützt dich der Status als schutzbedürftig stärker: 2026 ist es verboten, schutzbedürftigen Verbrauchern bis zum 31. Dezember den Strom abzustellen.
Häufige Fehler
- Den Bono bei einem Anbieter des freien Marktes beantragen: Nur ein regulierter Versorger mit PVPC wendet ihn an.
- Die Rechnung nicht lesen, auf der der Ablauf angekündigt wird.
- Nicht alle Bewohner angeben oder jemanden angeben, der nicht mehr dort wohnt.
- Glauben, der Bono térmico müsse separat beantragt werden: Er kommt automatisch.
- Mehr als 10 kW vertragliche Leistung haben: Damit gibt es keinen Bono social.
Schritt für Schritt antworten
- Such im Brief oder auf der Rechnung das Ergebnis und das Ablaufdatum.
- Werden Unterlagen verlangt oder muss verlängert werden, geh auf die Website deines regulierten Versorgers, ruf die kostenlose Nummer an oder geh in ein Büro.
- Sammle die Papiere: DNI oder NIE aller Bewohner, certificado de empadronamiento (Meldebescheinigung), libro de familia (Familienbuch) und, falls zutreffend, Ausweis als kinderreiche Familie oder Rentenbescheinigung.
- Schick alles zusammen und heb den Nachweis mit Datum auf.
- Hältst du die Ablehnung für ungerecht, verlange schriftlich eine Begründung und beschwer dich.
Ein Muster (auf Spanisch einreichen):
Titular: [nombre], DNI/NIE [número]. CUPS: [código]. Solicito la renovación del bono social. En mi vivienda viven [número] personas: [nombres]. Adjunto [documentos]. Ruego me comuniquen el resultado por escrito.
Auf Deutsch heißt das: Vertragsinhaber: [Name], DNI/NIE [Nummer]. CUPS: [Code]. Ich beantrage die Verlängerung des Bono social. In meiner Wohnung leben [Anzahl] Personen: [Namen]. Anbei [Unterlagen]. Bitte teilen Sie mir das Ergebnis schriftlich mit.
Tipp von Cartamiga: Trag dir das Ablaufdatum deines Bono in den Kalender ein und prüf die Rechnungen der zwei Monate davor. So verlierst du weder den Rabatt noch den Bono térmico des Folgejahres.